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メンテナンス&トラブル情報
   


メンテナンス&トラブル情報



メンテナンス情報 ('05-07-06)

【 作 業 内 容 】 DoPa接続通信機器メンテナンス
【 日   時 】 2005年07月06日(水)3:00〜3:30
【 対象エリア 】 全エリア(DoPa接続ご利用者)
【 影   響 】 上記時間帯で30分間のDoPa接続不可が発生
         いたします。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



メンテナンス情報 ('05-06-29)

【 作 業 内 容 】 通信機器メンテナンス
【 日   時 】 2005年06月29日(水)15:00〜18:00
【 対象エリア 】 全ダイアルアップアクセスポイント
【 影   響 】 上記時間帯に経路切替りが
         数回発生(通信断はなし)します。
         パケットロスが発生する場合がございます。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



メンテナンス情報 ('05-06-28)

【 作 業 内 容 】 対外接続事業者通信機器メンテナンス
【 日   時 】 2005年6月28日(火)4:00〜5:00
【 対象エリア 】 全エリア
【 影   響 】 上記時間帯に約15分程度
         経路切替りが発生(通信断はなし)します。
         パケットロスが発生する場合がございます。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



メンテナンス情報 ('05-06-21)

1.【 作 業 内 容 】 弊社伝送装置工事
 【 日   時 】 2005年06月21日(火)13:00〜18:00
 【 対象エリア 】 千葉県
 【 影   響 】 上記時間帯で約10分間のフレッツサービス
          接続不可が発生いたします。
 
2.【 作 業 内 容 】 弊社伝送装置工事
 【 日   時 】 2005年06月21日(火)22:00
          〜2005年06月22日(水)3:00
 【 対象エリア 】 神奈川県
 【 影   響 】 上記時間帯で約10分間のフレッツサービス
          接続不可が発生いたします。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



メンテナンス情報 ('05-06-20)

【 作 業 内 容 】 弊社伝送装置工事
【 日   時 】 2005年06月20日(月)13:00〜18:00
【 対象エリア 】 栃木県
【 影   響 】 上記時間帯で約10分間のフレッツサービス
         接続不可が発生いたします。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



トラブル情報 ('05-06-15)

【 発生日時 】 2005年6月15日(水)16:50頃
【 復旧日時 】 2005年6月15日(水)18:45
【 対象エリア 】 全エリア
【 障害原因 】 弊社接続認証サーバ障害
【 影  響 】 インターネット接続時に認証が行えず
  接続不可となる
 
※ 今後、再発防止に努めてまいります。
  ご迷惑をお掛け致して大変申し訳ございませんでした。



トラブル情報 ('05-05-24)

【 発生日時 】 2005年5月24日(火)11:00頃
【 復旧日時 】 2005年5月24日(火)12:57
【 対象エリア 】 西日本の05,06,07ではじまる電話番号の
         アクセスポイントをご利用のユーザー様
【 障害原因 】 弊社電話網不具合
【 影  響 】 ダイアルアップがつながり難い状態に
        なっておりました。
 
※ 今後、再発防止に努めてまいります。
  ご迷惑をお掛け致して大変申し訳ございませんでした。



メンテナンス情報 ('05-05-21)

1.【 作 業 内 容 】 メールサーバメンテナンス(サーバ切替)
 【 日   時 】 2005年5月21日(土)2:00〜6:00
 【 対象エリア 】 全エリア
 【 影   響 】 上記時間帯でメールサービスがご利用に
  なれません。
 【 注 意 事 項 】 下記URLを必ずご覧下さい。
 『メールサーバメンテナンス後のメールサーバ変更について
  http://www.hkr.ne.jp/hikari/mail_server.html
 
※ メンテナンス後は、ご利用の際にお申し込みが必要でした
  『ウイルスチェックサービス(基本サービスに含む)』が
  標準サービスとなり、お申し込み不要となります。
 
2.【 作 業 内 容 】 Webサーバメンテナンス(サーバ入替)
 【 日   時 】 2005年5月21日(土)2:00〜6:00
 【 対象エリア 】 全エリア
 【 影   響 】 上記時間帯でFTPがご利用できません。
  また、光ネットホームページ並びに
  会員様ホームページもご覧頂けません。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



メンテナンス情報 ('05-05-02)

【 作 業 内 容 】 弊社伝送装置工事
【 日   時 】 2005年05月02日(月)18:00〜20:00
【 対象エリア 】 千葉県
【 影   響 】 上記時間帯で約5分間のフレッツサービス
         接続不可が発生いたします。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



メンテナンス情報 ('05-04-21)

【 作 業 内 容 】 弊社伝送装置工事
【 日   時 】 2005年04月21日(木)23:50
         〜2005年04月22日(金)7:00
【 対象エリア 】 千葉県
【 影   響 】 上記時間帯で約45分間のフレッツサービス
         接続不可が発生いたします。
 
※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



メンテナンス情報 ('05-04-05)

【 作 業 内 容 】 弊社内サーバー移行作業
【 日   時 】 2005年04月05日(火)8:00〜8:30
【 対象エリア 】 全エリア
【 影   響 】 上記時間帯で一時的にホームページスペース
         及びFTPがご利用できなくなります。

※ ご迷惑をおかけいたしますが、
  何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



トラブル情報 ('05-04-01)

【 発 生 日 時 】 2005年4月1日(金)16:02
【 復 旧 日 時 】 2005年4月1日(金)16:14
【 対象 エリア 】 全エリア
  (全国のダイヤルアップアクセスポイント)
【 障 害 原 因 】 対外接続回線上位での不具合
【 影    響 】 国内の一部サイトに接続しにくい状況が
  発生しておりました
 
※ 今後、再発防止に努めてまいります。
  ご迷惑をお掛け致して大変申し訳ございませんでした。