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| ★次の手順でインターネットに接続されているか、確認して下さい。 |
| 1.ブラウザを起動して、Webページが表示されるか確認します。 |
| 2.インターネットに接続されていない場合、接続を行って下さい。 |
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| CHECK 3 |
サーバーのメンテナンスやトラブルが発生している可能性があります |
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| CHECK 4 |
OPB25(25番ポートブロック)は実施されていますか？ |
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| ★宛先とエラーメッセージを確認して下さい。 |
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| 原因 | : | 詳細 |
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| 宛先が間違っている | : | 送信しようとしている宛先(メールアドレス)が正しいか確認します。 |
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| エラーメッセージが表示される | : | 0x800〜で始まるエラー番号を控え、エラー番号別対処法を確認します。 |
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| ★相手先になんらかの問題が発生していないか、確認して下さい。 |
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・相手側のプロバイダで、サーバーのメンテナンス・トラブルは発生している可能性があります。
・メールソフトの設定・利用方法が間違っている可能性があります。
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| ★ウイルス・セキュリティ対策ソフトを使用している場合 |
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| 原因 |
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| ウイルス・セキュリティ対策ソフトの影響により、メールの送受信ができなくなることがあります。 |
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| 確認 |
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| ウイルス・セキュリティ対策ソフトを停止する事により、送受信が可能になるか確認して下さい。 |
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| 対策 |
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■送受信が可能になった場合
ウイルス・セキュリティ対策ソフトの仕様に従って、設定の変更を行ってください。
※ 設定方法は、お使いのソフトメーカーのマニュアル・ヘルプなどをご覧いただくか、ソフトメーカーへお問合せください。
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