<原因>

・「エンコード」の設定が正しくない可能性があります。

メニューバーの「ツール」から「オプション」を選択します。

「オプション」画面で、「送信」タブをクリックします。「エンコードの設定」をクリックします。

「送信メッセージのエンコード設定」画面で、「既定のエンコード」から「日本語」を選択して「OK」をクリックして完了です。